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上汽通用雪佛兰—科鲁泽

雪佛兰科鲁泽提前预约保养未告知流程

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  • 投诉编号：【1026523】
  • 投诉时间： 2023-10-10 15:59
  • 投诉品牌： 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系： 科鲁泽
  • 投诉车型： 2023款 1.5L 双离合 悦享版

投诉内容

已提前预约免费保养，但企业未提前告知需要下载APP，下载APP后又称客户手机号与身份证不符合，不给积极协调审核，导致顾客在周一请假维保的前提下，等待一上午也没完成维保。并且售后人员态度恶劣。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复：邀约客户处理

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