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斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

  • 投诉编号:【1026229】
  • 投诉时间: 2023-10-10 11:08
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2018款 TSI380 四驱 旗舰版 7座

投诉内容

2023年9月29日,车辆在正常行驶过程中突然减速,而后发现挂不进1.3.5.7挡,因事发地点地处偏远山区,故只能电话咨询购车地维修工作人员,告知此故障为此款变速箱多发性故障,熄火等待片刻后可自行消失,故只能熄火等待后,故障暂时消失,又继续行驶一会后故障再次出现,致电上汽大众客服电话后,告知车辆已出保,只能自费找修理厂解决问题,自己在各平台车友群查看后得知,此故障为大众车系列此款变速箱常见问题,且多在车辆脱保后4—6万公里频发,希望厂家能正式问题,给车主一个明确的解决方案。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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