东风风光580行驶中跑偏 底盘异响不予质保

投诉内容

2023年8月份想查看监控时，突然发现行车记录仪无法正常使用，（什么时候坏的不清楚）多次联系4S店和厂家均不予更换或者维修。便自费更换了随车记录仪。更换过程中，向售后提出车辆严重跑偏，异响严重，想做四轮定位，及检查车辆，售后告知：前后桥摆臂及减震密封套磨损严重，才导致车辆跑偏，必须更换摆臂及减震才能解决问题，否则做四轮定位也无法解决问题，但告知需要自费维修。该车宣传时称7年15万公里内质保，目前不管公里数还是年限都还在质保期内，出现严重安全隐患问题时，确告知不在质保范围内，需要自费维修。以上前后桥摆臂及减震均属于车辆大件，希望厂家能兑现承诺，进行质保服务。