一汽大众速腾天窗排水管严重漏水

投诉内容

我车辆在2023年9月30号开车时，发现车辆驾驶位和后排脚垫下面进啦很多水，于是到4s店检测维修，售后人员拆开检测后告知天窗排水接口漏水，属于质量问题，但是已经过保需要我们自费维修，聊天过程中售后人员还说啦排水管接口的供应商都倒闭啦，这个问题好多车都有，期间我们还看到还有其他车辆也有同款问题正在维修，售后人员说之前过保的车辆大众厂家也会承担更换维修，现在原配件商都倒闭啦，厂家不愿意承担啦，质保期内车辆可以免费维修过保维修需要自费，关于此问题我也网上搜索啦下，确实很多车辆都有这个问题，关于此问题自费维修我是肯定不认可的，这个很明显属于他们配件质量问题，朋友其他品牌的车开多少年啦都没这个问题，如果说我年限比较久我自然不会计较，本就没开多久平常还在车库放，今天在售后4s店看到一辆还没过保就也是同款问题，质量堪忧，在这件事过程中我认为厂家应该做好售后不推脱，出现问题解决问题就行啦，拍摄视频中的水还算是少量的啦，还是我清理过的，清理出来大半桶水之后的情况，要比没清理之前好多啦，希望相关平台能够帮助处理。