长安马自达CX-5后部两侧减震器弹簧断裂
- 投诉编号:【1016643】
- 投诉时间: 2023-09-25 16:44
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-5
- 投诉车型: 2017款 2.0L 自动 两驱 智尚型 国V
投诉内容
近日,去4S店保养,经检查发现后支臂上的两根弹簧断裂,均在相同部位断裂,经了解多数车主遇到相同问题,网上也有众多相同车主案例,这是严重质量缺陷,建议管理部门约谈厂家组织召回。我现要求给予免费更换,被售后拒绝,理由是已过质保期,我认为这是严重车质量问题,不能以质保期为由拒绝,请帮忙协调予以解决,谢谢你们。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。