上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉内容

本人21年9月买车，因为不懂车，最近经过朋友提醒才知道，我购买的22款大众朗逸280TSIDSG舒适版多媒体车机被4s店改装成垃圾的安卓车机非常难用，而不是原装的天宝869车机，没有carplay功能没有mos功能，还把点烟器改装成质量很垃圾的USB接口，与宣传严重不符，上汽大众存在欺诈客户，而且我查询过这个问题也被315曝光过，居然没有第一时间与车主联系解决，存在侥幸心理，如果上汽大众不给我更换我会一直投诉车质网、各种渠道持续投诉。希望能得到反馈解决，这样的行为严重危害消费者的切实利益。投诉后续4s店打电话最开始不同意，后来说给1000元油卡或者车开过去换，明知道距离上千里却这样要求，就是估计找借口不解决，说不相信我我让其邮寄到，我要求发到我这边4s店更换都不同意，故意刁难这就是处理事情的态度，通过当地市场投诉热线和大众官方投诉热线投诉都没有下文，投诉已经过去几个月了每周都会打电话问4s店通通不理会，这种办事效率和处理态度实在可怕。如果这样我会一直投诉各种渠道都投诉。对于这种事情4s店以为拖就能解决，不知道当地市场监督部门对此如何感谢，我会不断通过各种方式投诉最新情况--4s店在此平台回复已经跟我沟通事实上从未接到电话回复此事情我已经在小红书和抖音图文直播我看下到底杭州金畅4s店能有多奸商。再一次没有任何消息平台直接显示已沟通那我就继续申请