一汽奥迪Q5L变速箱机电单元故障 缺失倒挡

投诉内容

车辆情况：2022.7月29日购入新车Q5L 45TFSI，里程14000+km。2023.9.10晚8点，正常行驶途中突然报警变速箱故障，提示功能受限，但可继续行驶，停车时提示无法挂R挡，熄火重新启动后可挂入R挡，停车。第二天9.11早7点半，下午5点半正常启动行驶。第三天9.12早7点半，点火启动提示变速箱故障，发动机故障灯常亮，9点进入4S店检测，确认存在变速箱故障码，需要可能需要更换变速箱控制单元或者变速箱的机电单元总成，车辆留在4S店，等待奥迪厂商进一步确认维修方案。但是截止目前9.22，整整10天，仍未得到具体的维修方案和维修周期。期间与4S售后人员沟通，告知在等厂商的回复，打奥迪客服电话告知经销商会联系我告知结果。可是已经十多天过去了，最起码的维修方案和需要多久修好都没有准确的一个答复。希望奥迪官方和经销商可以尽快确认维修方案以及维修事宜。