一汽大众速腾前后报价不一致 订金不退

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第一次去丽水一汽大众4S店看车当时看中23款速腾1.5T，试驾后销售顾问介绍了新款的车是有分体式360，试驾车没有，当时谈的价格是14.6万全款，当时没下订，9.11号再次去店里，是另外一个销售顾问B接待，称原来的销售顾问A休息，她又重新计算了价格，说新款的有盲区监测，要多加5000，其实也就是顾问A说的分体式360，她就说不是，还要求交订金5000元并签订合同带你去看车，期问没有说明订金不可退，合同没有任何一项说明规定订金不可退。并且合同内容标明为言字旁的”订金”。第二天我和顾问A确认过这个情况，他让我去店里谈，销售经理一直以按合同价走，退订不可能拒绝，称要么让我做分期贷款，给他们做任务就按15万的价格给我含双保，我不同意，后面一直协调说退不了全部称月底的价格和月初不一样，那为什么当初下订金不说清楚，为什么不和原来的销售顾问A了解清楚，4s店属于恶意抬高价格，诱导消费者下订，希望平台给予帮助，将5000元订金退还与我。