东风日产轩逸方向机松弛 打方向盘时异响
- 投诉编号：【1008280】
- 投诉时间： 2023-09-15 17:43
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2019款 1.6XE CVT 舒适版 国V
投诉内容
我是2020年6月购车，购车后不到一年的时间，我就发现在打方向的时候有异响，但噪音不太大，当时也没当回事，一直到去年发现比以前噪音大了，这才去的4s店检查，几次都说没有问题，今年3月份保养的时候，检修师傅说有一个什么胶套掉了，也没有检查出来，9月13号最近这次保养检查出来的方向机松弛，但是4s店说出了保修期，不给更换，不能没有检查出来，就把责任推给我们车主吧，要求厂家给更换了！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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