一汽大众宝来上坡溜车 起步变速箱异响

投诉内容

从地下车库出来，上坡过程中停了一下车，然后在起步就起不来了，发动机转速上升，车往后溜车，大概溜了2米多，油门踩到底也是这样，同时底盘吧咯噔咯噔响，像是变速箱或者半轴那传出的声音，最后我又熄火在着车挂上S挡才上来。从那以后等停车时，把车停稳，从D挡挂回P挡，机舱咯噔咯噔响两声，有的时候起步也会咯噔响一声。后来晚上打400厂家咨询，是咨询不是投诉，第二天4S店回电，我表示最近没有时间开车进站，我看App上有取送车服务是否可以实现，4S店回复说可以，然后并表示等车到店之后会联系专业的技师详细的检查，也会找一个上坡的地方去试试车。我预约的9月9号上午9:00取车，直到11:00也没有人过来取车，后来我致电4S店，4S店才会安排。等车辆到店后，工作人员电话询问让去前台登记，我表示不在服务站，说明车辆问题后，服务人员表示不能试车，因为没有这么大的坡，最后工作人员才表示可以在公司门口的小坡试试。最后4S店给出的结果正常，没有试出问题，车辆保修三年，严重了再修也行。晚上他们把车送回来后，我是车问题依旧，特别明显。最后致电厂家投诉，要求服务经理回电话，第二天服务站工作人员联系我，可以上门确认问题，第三天服务站来人确认问题，没有试出起步变速箱咯噔响，但是试出了从P挡到D挡变速箱咯噔响两声，服务站技术主管表示正常。上坡溜车，同时油门踩到底车没反应，变速箱发动机咯噔咯噔响，上了坡以后刚开始行驶也有响声，试出来了，打开空调更严重，服务站技术主管表示正常，只是我认为不正常，这没有办法，所有车都会溜车，我表示溜车一点我接受，太长了而且踩油门踩到底，等一会才能往上走并且速度只有不超七八迈，不能接受，从D挡到P挡异响也不能接受，声音太大，原先没有。