东风日产蓝鸟工作人员言语辱骂用户
- 投诉编号:【1004024】
- 投诉时间: 2023-09-10 19:07
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 蓝鸟
- 投诉车型: 2019款 1.6L CVT 智联智酷版 国VI
投诉内容
在我咨询召回问题时,4S店工作人员对我言语辱骂跟口头威胁我,投诉后4S店工作人员说他们的人员都是工作10年的员工根本不会骂人,工作人员明确表示是我的问题,他们不会做出任何回复。我购买的是新车,但是车主信息是另一个人,而且这人我也不知道,请问我的新车为什么会是一个陌生人的信息?请问我的新车是别人退回去的吗?还是说这是翻新车。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。