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奇瑞瑞虎8车内异味 存在质量问题

  • 投诉编号:【1001091】
  • 投诉时间: 2023-09-06 20:04
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2020款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容

车内隔音垫发臭。去售后开始不给解决,说是嗅觉问题看不到,不给解决。最后我又找人,才给解决。但是只给换地盘的隔音垫,就是座位下的。我要求是全车,我把仪表台下面的隔音垫扯了一块下来问,确实是臭的,也给他们售后闻了。但是就不给我换,说我车不是在他们店里买的,想要我自费出钱拆。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司金华元瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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