比亚迪秦PLUS纯电模式下发动机自启动

投诉内容

于2023年2月购买23款秦plusDMI，开始一切正常，启动发动机会有提示且不频繁，可以手动关闭。自长城举报后，OTA升级后（OTA升级说明里只提及NFC及驾驶舒适性），发动机频繁自启动，毫无预告，且相当频繁。两到三天自启动一次，平均3-10分钟。刚用油跑500km高速，下高速充满电去加油，立马发动机。此时并不具备发动机启动充电需求、发动机碳罐清理需求、环保需求，油耗量据长城举报之前显著提高。用车成本较宣传时（或被长城举报前）有明显出入。损害用户利益的同时，也不满足客观环保需求。强制EV模式启动发动机显示上欺骗消费者、偷烧气油偷盗消费者的财产、几乎满电下自启动发动机污染环境。需要补偿用户损失的财产，需要告知消费者必要的知情权、车辆的控制权，需要修复频繁自启动发动机的环境污染。