比亚迪唐新能源EV模式发动机异常启动
- 投诉编号:【1000151】
- 投诉时间: 2023-09-05 16:53
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊荣型
投诉内容
车辆存在在EV模式发动机异常启动的情况,新车阶段车辆发动机启动会有提示,并且显示HEV,但是2023年5月过后,发现在未经用户允许的情况下车辆工作逻辑被修改(怀疑远程OTA处理,但是并未对消费者做通知和明示,更未征得消费者同意),导致目前车辆发动机启动逻辑完全变化,同时启动是不显示HEV,造成用户对车辆状态不了,影响使用并可能导致安全事故。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。