华晨宝马5系新能源后羊角存在设计缺陷
- 投诉编号：【997631】
- 投诉时间： 2023-09-02 14:09
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2020款 530Le 先锋版
投诉内容
宝马由于设计缺陷问题导致目前刚过4万公里就已经出现后羊角异响，此问题很多车主都有出现，应当召回修理，宝马厂家也承认了确实是设计存在缺陷，但4S店已时间过保为理由拒绝理赔，且不做召回。在质保期间我也多次向4S店提出过车辆存在异响，给出的答复就只是电脑没有检测到故障码和橡胶垫磨擦产生的声音。特此进行投诉，给车质网工作人员添麻烦了。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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