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广汽传祺GS4高速路行驶中油门突然失灵

  • 投诉编号:【995952】
  • 投诉时间: 2023-08-31 13:02
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2021款 270T 自动 智联科技版

投诉内容

2023年8月20号,我在高速路高架桥行驶中,油门突然失灵,当时我是在高速路的中间车道,车上还有我妈妈,一共二个人,出现问题后,我踩了很多次油门都没反应,于是我第一时间打右转向灯,在确保安全的情况下,利用车子最后的惯性动力,把车子开到旁边的应急车道后,开双闪,下车放三角架,随后报了交警,也同时跟4S店反馈了问题,当时高速路车辆非常多,我跟我妈妈吓的都不敢坐车里面,一直在高架桥的路边等交警,直到交警拖车队过来把车拖出最近的高速出口,我们才松了一口气,接下来保险公司拖车队过来把车拖到4S店维修,4S店受理人员后来跟我说,大概意思是我的车是因为燃油泵高温烧了,保险丝也烧坏了,我问受理人员这次修好可以保修多久,下次还会不会又坏了,受理人员说这次修好我不敢保证还会不会坏,保修跟发动机一样的保修,你发动机什么时候到期就什么时候到期,我是2021年1月买的车,也就是说我这次修好,只有5个月的保修期,后面问受理人员,我的拖车费什么时候报销我,受理人员说这个不一定可以报销,他们要考虑一下,看看能不能申请,后面一直拖来拖去各种理由拖着你,车子坏的那段时间导致的拖车高速费,误工费,交通费等等我都没有跟他们算,而4S店从出事到现在不但没有安慰一下,还要在这拖车费上故意刁难,我就想问一下你们4S店的,是不是要等出了交通事故你们才会赔偿,才会重视。自从出了这个事故,现在家人和朋友都不敢坐我的车了,我自己都不敢开了,我想把车子卖了,但跟二手车行说我的车出过的问题,都不敢要,要么就要很便宜才肯回收,我现在都不知道怎么维权才好,卖又卖不出,要赔偿又要不了。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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