五菱宏光MINIEV 4S店更换二手翻新电池包

投诉内容

2023年8月15日五菱宏光mini车辆电池掉电快！掉到20%电量时车辆行驶不了，停放路边，4S店拖走后检查是电池包故障须换新电池包，8月17日更换时发现需要更换的是翻新的旧电池包，4S店说这就是新的，但电池包明显做旧，且电池包上明显有两个电池厂家的标签，显然是翻新拼凑的，我不满意，要求更换全新的！8月17日投诉厂家和4S店，其回复是原电池包2020年已经停产，如果嫌弃更换的翻新电池是2020年的老电池，可以更换成2023年的翻新电池，既然可以更换2023年的翻新电池，为什么不能换新电池，这和原电池2020年已经停产没有任何因果关系，且之前媒体报导过多次案例此车更换电池包换的都是新电池，另身边朋友也是同时间购买的此型号车，也更换过电池包，换的就是新电池，为何每个消费者对待不同。此问题多次打厂家客服投诉电话反馈，但对方一直说向上级领导反馈解决，但至今无果，已有10余天，没有反馈。电池包是新能源车的主要配件，在提供给消费者的时候要有明确的三证来保证产品的安全性和合格性，翻新的电池没有任何凭证可以保证安全和质量，就连电池渠道来源也没法追溯！我现在要求厂家更换全新电池包！