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用户满意度评分:4.2
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【672475】2020款 悦享款 三元锂五菱宏光MINIEV车辆动能回收失效H343,2021-11-29处理反馈
【663625】2020款 悦享款 三元锂五菱宏光MINIEV手刹制动力不足导致溜车E159,2021-11-10用户评分
【662806】2021款 马卡龙时尚款 三元锂五菱宏光MINIEV车辆无法充电希望厂家处理H340,2021-11-07用户评分
【659210】2020款 轻松款 磷酸铁锂五菱宏光MINIEV用户单元无法匹配H49,2021-10-28处理反馈
【647040】2020款 悦享款 三元锂五菱宏光MINIEV雨刮器噪音大 刮不干净H60,2021-09-25用户评分
【643151】2021款 马卡龙时尚款 磷酸铁锂五菱宏光MINIEV经销商疑似出售问题车M284,2021-09-15处理反馈
【642901】2020款 自在款 三元锂五菱宏光MINIEV经销商工作人员故意拖延I282,2021-09-14用户评分
【630705】2020款 自在款 磷酸铁锂五菱宏光MINIEV雨刮器严重异响要求处理H60,2021-08-14用户评分
【625048】2021款 马卡龙时尚款 磷酸铁锂五菱宏光MINIEV定位无法关闭侵犯用户权利Q322,2021-07-30处理反馈
【623450】2020款 轻松款 三元锂上汽通用五菱宏光MINIEV 4S店销售问题车K325,M284,2021-07-27处理反馈
厂家回复
投诉编号【672475】
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系宏光MINIEV
投诉车型2020款 悦享款 三元锂
典型故障H343,
投诉时间2021-11-29 13:56
回复时间2021-11-29 16:07
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0
投诉编号【663625】
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系宏光MINIEV
投诉车型2020款 悦享款 三元锂
典型故障E159,
投诉时间2021-11-10 08:10
回复时间2021-11-10 09:49
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
5
投诉编号【662806】
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系宏光MINIEV
投诉车型2021款 马卡龙时尚款 三元锂
典型故障H340,
投诉时间2021-11-07 19:45
回复时间2021-11-10 17:23
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:给用户带来不便很抱歉,经核实用户反馈的车辆经检测是车辆充电模块失效,厂家将严格按照国家三包法相关规定给用户进行换件维修车辆,如用户考虑好会尽快给用户安排专业技术进行维修维修。
用户满意度:
1
投诉编号【659210】
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系宏光MINIEV
投诉车型2020款 轻松款 磷酸铁锂
典型故障H49,
投诉时间2021-10-28 11:31
回复时间2021-10-30 12:03
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:4S店已联系用户沟通,车辆问题都是需要通过4S店检修,建议用户车辆有问题可到授权站点检查。授权4S店会根据车辆实际情况积极帮助用户处理解决。如有需要可随时联系4S店沟通进站。
用户满意度:
0
投诉编号【647040】
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系宏光MINIEV
投诉车型2020款 悦享款 三元锂
典型故障H60,
投诉时间2021-09-25 09:33
回复时间2021-09-29 17:22
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:经核实车辆出现雨刷异响并未联系或者反映给4S店,经4S店技师检查,该雨刷异响是因车辆长期未使用,雨刷上堆积了很多粗大颗粒状灰尘,已黏连在雨刮胶条上,灰尘堆积太多引起雨刷使用时抖动异响,现场4S店工作人员帮助仔细清理干净雨刷条后再进行调试,雨刷使用顺畅。
用户满意度:
5