雷克萨斯ES质保期内油箱盖失灵不予索赔
- 投诉编号:【989800】
- 投诉时间: 2023-08-22 19:34
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2018款 300h 卓越版 国V
投诉内容
油箱盖失灵,打不开。收取不合理维修费。投诉2次,均不解决。厂家还说已沟通,客户认可。不知厂家怎么得到客户认可的信息的。雷克萨斯服务水平已经降低到说假话欺骗媒体的地步了吗?强烈要求雷克萨斯厂家道歉,并退回费用。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。