长安CS55变速箱无法换挡 要求厂家解决
- 投诉编号:【987295】
- 投诉时间: 2023-08-19 11:30
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS55
- 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 炫动型 国V
投诉内容
汽车在高速上行驶过程中突然挂不上挡,变速箱哐哐哐响的声音很大,车停住了,随后拖到4S店给出的结果是他们不会修,只能换变速箱,换变速箱费用3万多我们无法承受,4S店又以已经过保,近期没有在他们店保养为由拒绝承担责任,让我们到外面的修理厂修变速箱,车是在4S店买的,为什么要求我们到外面修理呢,这样的话有没有售后可言,也就是说买了汽车只要过了质保期三大件坏了还不给修理,10万的新车自己就要付出3万多的代价,用户买车得保障在那里,只能靠运气还是自认倒霉呢!
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。