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一汽大众宝来发动机冷车启动异响

  • 投诉编号:【984806】
  • 投诉时间: 2023-08-15 23:55
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2023款 1.5L 自动 畅行限量版

投诉内容

新车120公里发现问题,冷车启动发动机异响!第一次7月2日去了4s店,提前录取视频给他们看,4s店技术经理说正常的!无奈当天返回,过后一直冷车启动都有异响!第二次去,车开了686公里,7月31日凌晨1点到了4s店,等车冷,异响才会有,在车里睡了一晚,等早上9点4s店开完早会,找到了技术经理听发动机异响,当时异响确实是有,技术经理有录取视频,说异响是有,但不知道是哪里出现了问题,要求把车放店里检查,8月3日下午6店点,我联系了技术经理,他反馈说7月31日下午后,车子一点异响没有了,我不相信第二天8月4日骑摩托车跑了60多公里去确认新车发动机异响还有没有?当时怠速5分钟左右,异响确实是没有听到,我当时问他们怎么处理的?他们反应说,当时一脚大油门后异响没有了,当时挺高兴的,异响消失了,又骑车回家,7月5日早上坐车11点30到达4s店,准备再次确认,如果异响没有就开车回家,又进行发动机异响试听,当时发动机异响又开始了,但不严重,弱弱的几下异响,我叫技术经理来听,技术经理听了一下,上车加下油门后异响又消失了,我就给他理论,这异响还是有,说明问题还是存在,技术经理最后各种忽悠说车没有问题。反而说,他修大众车10多年了,还没有遇到把发动车盖打开听异响的,他们检查异响都是在热车情况下。无奈又只能开回去了,今晚开车启动发动机,坐驾驶室里都能听得到异响,打开发动机盖,又回以前一样了,发动机异响。唉!维权太难了,4s店各种忽悠,反正不是他们出钱买的车,以后不会买大众,太烂了!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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