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一汽丰田卡罗拉A柱存在异响维修后未解决

  • 投诉编号:【982076】
  • 投诉时间: 2023-08-12 13:00
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版

投诉内容

买回来一个星期上地库就有哒的响声,以为过段时间会好,到这个月开始,哒哒声音开始加重,很影响驾驶体验,2023.7.11去4s店查了发现是a柱中段发出,装了饰板就传到耳边,很烦人。维修师傅查到了是焊点脱落,也没有好的解决方案,只能大锤的敲,只能看概率能不能好,还要留车在哪里2-3天,也没有代步车,是你们车的问题导致问题要处理,妨碍了车主正常的生活,上下班70公里,感觉是生病了医生说的多喝热水就行,第一次去4s店维修处理不了,打400电话后4s联系维修第二次(A柱钣金和车窗城市道路和县城铺装路面颠簸同时响),打了膨胀填缝剂,还是不得,申请厂家技术援助。技术援助到了开始第三次维修,第二天开始又有咚咚异响,还更加严重了,这次是三合唱,a柱钣金和场车窗还有又后轮开始合唱,手机下载软件测试最大噪音达到一百分贝。现在车窗和后轮的异响还处理不了,右后轮上面叶子板干了三个凹痕,交车时候也没有告诉我,当天回去洗车才发现的(做钣金喷漆二手车贬值4-5千),现在4S店申请第三次厂家技术援助。问4儿子就直说是异响不说是质量问题(如果是质量问题涉及三包),A柱和后轮响声都当做异响处理,这样重要的地方发生事故时候关乎生命安全的,就当简单异响来处理(右后侧是螺丝松动的敲击生)。修好以后再响只能一直修4S店回答(我的车是买来修的吗?),自己问了同款车型的10个用户没有这样的异响。2023年8月11修的A柱,现在又开始了有响声了。难道买车回来是为了修车?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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