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东风日产楼兰变速箱损坏无法行驶

  • 投诉编号:【980206】
  • 投诉时间: 2023-08-10 10:04
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 楼兰
  • 投诉车型: 2017款 2.5L XL 两驱 智尚版

投诉内容

2018年5月份买的车,一直到至今五年多,行驶97000公里,大保养小保养全程4s店保养,家用车,基本没有暴力驾驶过。今年6月份在停车场被别的车撞了下大灯的位置,不算太严重,在4s店修了15天左右,期间由于没有车用,定完损之后我就开回去用了,期间出现过一次等红灯,挂d挡车不走,当时以为和手动挡一样是不是没挂上挡,然后熄火重新点火,又可以挂挡开走了就没注意!然后7月份的时候也是等完红灯车不走,轻踩油门然后猛的前冲,差点追尾,然后又恢复正常,又开了几天没有什么状况我以为没事了,没想到等到7月半的时候才严重,等完红灯,不管怎么折腾,车都不走了,踩到4000转都不走,熄火重新点火也不走,没办法堵在红绿灯路口,叫救援,4s店给我说让我熄火等一会在点火,由于当时离4s店不远,勉强把车开到4s店,检查完了之后说变速箱里面的电磁阀坏了,说不排除链条坏了,需要拆开看,没办法不修开不走,修吧一大笔费用,由于当时我买的有10年20万公里延保,说是如果电磁阀坏了免费更换,要是链条坏也给我免费更换变速箱,然后就是半个月的等待,(我心里是十分膈应的,毕竟公里数不多,即便更换完变速箱,我车要卖,最起码贬值一两万,继续开吧,新变速箱谁也不敢保证能开多久。而且说是辅助材料还有变速箱油得我自己掏钱一共1500块,要知道我车子不坏的话,这笔钱我完全不用掏!)等到8月2号给我打电话说车修好了,更换的新变速箱,然后我去交完钱开回家,也就5公里左右,(期间由于老婆怀孕需要用车,没办法,借钱又买了一辆车,这辆车开回家就没管了,毕竟我也要上班,老婆也马上生了,不敢乱跑,车子一直就没开!)等到8月8号老婆去医院做手术,新车由于临牌,停车场医院都不让进去,没办法,我只能把这辆车开出来用,等到8月9号晚上我从医院回家拿东西,来回也就15公里左右,回家没事,返回医院的时候走到半路,等红绿灯时我发现一阵烟雾飘过去,我当时想到是不是高温了,但是看车的那个水温表正常,旁边又停了辆小货车也在等红灯,以为是那个车的,就没在意,接着又走了大概两公里,我就闻到一股防冻液的味道,接着温度表就不正常了,我就靠边把水温表还有机舱里面拍照还有视频发给4s店售后微信(当时换变速箱加的有微信),晚上一点多了,大部分人都休息了,他就没有回我,由于当时路偏僻,路上车少,半夜救援也没有,自动挡车,我也不敢找人拖着走,就勉强往停车场开,发现温度高我就停等温度降下来再开,2公里路走了一个小时,熬到停车场都两点多了,路上也没有商店,我也买不到矿泉水之类的救急用,到停车场发动机亮灯了,没办法,我停到偏的地方更怕车子被盗,说真的,这么折腾人,我真后悔买日产这种垃圾车!真的垃圾!我新车的时候也是投诉过,5000公里共振,投诉了不下3次,没用!两万公里,后轮减震器漏油,免费更换换了一个多月,然后就是快三年质保结束的时候座椅加热坏,又是换了3个月!5万公里轮胎吃胎,投诉一遍又一遍没用,厂家让到店里检查,店里说让做四轮定位,一次180块钱,一共做了4次,没卵用,后来我就不报希望了,想着轮胎开报废换新胎!8月份车开回来的时候,他们店里说后减震器又在漏油,我当时真对日产不报希望了,说懒得换了,真心折腾不起了,一辆车前前后后就出问题更换配件修车之类的加起来差不多都有大半年了!额外掏的钱也有将近一万块了,真的,我也不知道找谁去说了!要用车的时候不是这个问题就是那个问题!投诉到厂家就说正在往上反馈,然后就不了了之!我真心希望东风日产早点倒闭吧!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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