广汽本田飞度冷车启动异响要求尽快解决

投诉内容

我的2016款飞度于2023年初出现着车呲啦声，广泛查询发现同类问题大量存在，后联系鄂尔多斯4s店（提供了视频），称通过了厂家的保修，但是要求车主承担机油、垫片、正时链条等拆卸费用，且两次沟通费用不一致，4s店称厂家只给两个轮，换上不能根本解决问题，确不给根本解决。诉求：1.明确是否为设计缺陷？如果是，为何不召回修理。2.既然VTC故障会导致正时链条问题，为何厂家只提供更换轮而不一同维护维修正时链条，4s店也称之提供轮，其他都要自费；称也可以只换论其他不懂，但是不能解决问题，这是什么逻辑！要求全部给予解决！3.建议向工信部反映该问题，降下本田的傲慢病！