捷途X70S质保承诺不兑现欺诈消费者

投诉内容

2019年1月在武汉全款购入，当时就承诺了10年20万公里的整车质保，没有其他强制要求，并且也签署了延保协议。到今年总共才行驶了1.2万公里，现在出现故障却拒绝保修，理由是保养记录不完整（自己疫情期间有两次在途虎养车做的保养，有记录可查），打电话厂家售后，各种理由推脱，连哪些零件属于质保范围都说不清楚，就是叫我找销售商，销售商却说是厂家拒保，两边踢皮球！国家早就有明文规定，取消了强制在4S店保养的规定，现在却拿这个理由拒绝质保，完全想不通？希望厂家履行质保承诺，不要欺诈消费者。