比亚迪宋PLUS新能源发动机自启动 刹车异响

投诉内容

强制升级系统到1,1版本，升级后续航由900KM+缩水至800KM+。并且在纯电模式下，不经车主同意就擅自启动发动机，很有可能在复杂情况下出现发动机故障，例如车辆纯电工况下涉水行驶，发动机突然启动会增加进水风险，造成车主的不必要经济损失。每次踩刹车都咯噔，咔哒的响。明显存在问题，售后推卸责任，找售后客服要求降级系统，客服表示无法降级。并且在未通知的情况下由原来的309（常规保养+更换机油），涨价为455（常规保养+更换机油），随意涨价，车主只能接受新的保养价格，严重侵害消费者权益。