一汽奥迪A4L原厂真皮脚垫质量差未解决

投诉内容

奥迪原厂真皮脚垫使用不到一年皮就磨破了，该车行驶公里数不到6000公里。与4S店协商解决4S店销售经理说奥迪原厂真皮脚垫质保期三个月我的已经超过质保期限。奥迪质保期整车三年包括奥迪原厂真皮脚垫。希望奥迪4S店按照原厂件质保三年及时为我更换新的原厂真皮脚垫，以免由此影响到奥迪的品质。另购车时销售承诺赠送的奥迪原厂运动水壶1980元的产品至今一直未给到我，一直忽悠我。4S店销售及处理问题的人说自己买的车脚垫半年也破了，4S店是否存在销售劣质的脚垫从而影响消费者对奥迪品牌的体验！这样的经销商是否应该整改是否具备销售的条件！针对上述投诉问题4S店销售和处理投诉问题的工作人员表示自己买的奥迪车脚垫用了不到半年就破了，都是自费重新购买的。那么这个问题显然就是脚垫本身存在质量问题。第二销售承诺的运动水壶我买车时精品柜里有存列，处理问题的人自称在无锡4S店做了七八年了让我描述商品后得出的结论是保温杯，原厂的保温杯销售在三月份到店时给我过因为不是运动水壶我拒绝了。4S店所有工作人员可能分不清运动水壶和原厂水杯，但是消费者分得清楚的。经销商未联系过我处理问题，厂家怎么回复经销商第一时间和我协商处理问题呢？经销商忽略了我的问题难道也忽略了厂家吗？事情总要解决的，小事也是事。7月8日我主动致电经销商处理问题回复让我找销售员，并且态度非常不好。至7月17日无锡奥保行未与我协商解决问题。到7月25日厂家回复经销商第一时间联系用户解决问题不属实。厂家还能够联系到经销商处理问题吗？