别克昂科威发动机气缸和气门烧穿

投诉内容

7月21日晚在高速上行驶突然失去动力，车身抖动严重，第二日行驶到鄂尔多斯4S店进行检查，发现为发动机气缸气门烧穿，本车发动机、变速箱等为质保8年16万公里，经4S店工作人员系统确认，该问题在质保期内，该车辆自购买之日使用自今严格加95号汽油，在规定里程进行保养，4S店将该问题反馈上汽通用总部厂家，回复油品质量问题，非汽车部件质量问题。总部厂家即没有检测油品，也没有实际了解情况即随意编造理由，拒绝维修质保期内的车辆，现投诉上汽通用，店大欺客，同类型问题发生在许多别克昂科威车上，上汽不作为不维护消费者合法权益，随意编造理由，不积极维修更换存在质量的部件，不能给出合理的解释，现向有关上级部门投放，请上级部门核实具体原因，如为质量问题，建议相关部门责令上汽通产品缺陷进行召回，维护消费者合法权益！