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北京现代胜达经销商维修技术差不解决问题

  • 投诉编号:【971560】
  • 投诉时间: 2023-07-30 21:31
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 胜达
  • 投诉车型: 2019款 380 TGDi TOP 自动 四驱 旗舰(HTRAC) 国VI

投诉内容

本人6月22号去温州现代4S店安装索赔左侧多功能方向盘按键,期间在休息室后去车间查看发现工人用胶粘结方向盘支架,后工人承认第一次拆装此车型,拆装时支架断裂,后要求走索赔流程4个配件1方向盘支架2方向盘右侧按键3方向盘皮革开裂掉皮4中控镀铬装饰条开裂。后续4S店没有主动告知索赔进度,拖拉,忽悠,爱答不理。7月13号进店去维修空调面板,工人把车子卡扣搞断,后续沟通愿意免费修好,但是索赔件一直拖拉不解决,售后服务连经理服务态度差,侮辱恐吓,忽悠客户,一直不配合索赔。后无奈投诉厂家希望解决问题目前厂家踢到4S店去协商。红盈售后经理服务态度差,忽悠,威胁拖拉不愿为客户解决问题至今方向盘支架断裂导致两颗螺丝无法固定望平台与厂家沟通重视客户问题,给予解决。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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