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长安福特蒙迪欧销售拒绝开发票不予交付

  • 投诉编号:【970365】
  • 投诉时间: 2023-07-28 18:22
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 EcoBoost 245 豪华型

投诉内容

7月5日在福特4s店佛山订购了一台蒙迪欧2.0豪华版,现车,并付了首付款。该店经办销售承诺下一个周是7月10日办理交车手续进行交车。在贷款审核已经通过的情况下,从7月10号始,公司都一直以各种理由拒绝交车。先是说领导出差无法审批,后领导回来又说无法开发票,一直以各种理由推脱直到7月21日,经过多次要求,才把张经理的联系方式告诉我。之后电话联系张某,而且于7月22日再次到达公司,张某在电话里及当面都承诺7月最后一个星期交车,但之后回复无法交车。然后在7月26日联系上公司负责人林某,林某依然没有交车,并且把交车日期推到最迟8月22日,交涉未果。期间亦最少5次拨打长安福特厂家400电话投诉,长安福特仅在多日后回复两次电话,且并没有达成交车。这种付完款,贷款审批通过,有现车的情况下,公司一再拒绝交车的行为,已经涉嫌严重的消费欺诈,让消费者遭受很大的经济损失和精神伤害。因此要求佛山4S店全额退回我购车已付款,并给予已付款一倍金额的赔偿。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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