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比亚迪秦PLUS发动机自启动 车门连接处生锈

  • 投诉编号:【969947】
  • 投诉时间: 2023-07-28 10:47
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 120KM 旗舰型

投诉内容

自从长城举报比亚迪尾气排放不合格后,经常恶意启动发动机,在举报之前,我纯电行驶几个月才会提示一次“因发动机保养需启动发动机”,但自从长城举报比亚迪未使用高压油箱排放超标以来,车辆未经用户同意在后台进行OTA程序升级,导致升级后以每周2-3次的频率在仪表盘提示“因发动机保养需启动发动机”,而且无法进行手动切换,必须熄火后才能从HEV切换至EV模式。而且在近期升级v1.2版本后,根本没有任何提示,发动机就由纯电转为燃油模式,仪表盘是EV模式,但发动机在偷启动发动机烧油。因此,投诉比亚迪违反国家法律,1,未经用户同意强制后台OTA升级,用户无法选择。2,用户无法恢复使用之前的车辆软件版本,违反国家规定,在车辆OTA升级前告知用户,并由用户可以选择恢复到上一版本的选择权。3,比亚迪在混动车辆上使用常压油箱,不符合环保要求,要求召回车辆,更换为高压油箱。而不是通过用户买单烧油的方式进行解决该类问题!后台偷烧油每次5分钟左右,按保养手册说的,发动机经常启动不足15分钟就停止工作属于恶劣工况,需要3000公里就保养一次,防止机油乳化,最近保养价格还上涨,我认为是恶意成倍增加保养费用。2.车门与车身连接处生锈新车几个月就开始生锈。3.保养费用涨价严重发动机频繁自启导致费用上涨。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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