一汽大众宝来车辆事故4S店收取高额拖车费
- 投诉编号:【969574】
- 投诉时间: 2023-07-27 18:37
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 精英智联版
投诉内容
我于7月15日在江西省共青城市发生车祸,后鉴定对方车辆全责,我无责(附件为事故认定书),打电话保险后,江西一4S店来人,在未说明本人身份情况下,直接将我车托到其4S店里,后我要求拖回我所在城市进行维修,4S店就索要1000元的拖车费用,不然不放行,我被迫交钱,4S店后面给我开具了发票(附件为发票信息,有我的车牌号),此收费明显高于市场费用,拖车距离79公里左右,小板车拖车费用是4至5元一公里,存在违规乱收费行为,请平台核实并退回我拖车费。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。