长安锐程CC行驶中失速 刹车开关损坏

投诉内容

22年9月提车，23年7月26日下午1点半出小区车库（非冷启动状态）上坡中途车辆突然停止，车辆处于失速状态，无法通过踩油门使车辆前进。当天下午4点在4s店检测出是刹车开关损坏，使系统判断为刹车状态使踩踏油门失效，导致车辆突然失速。对于此安全件，无法接受仅更换刹车开关的处理方式，目前车主对该汽车零件的安全性和零件放行严重存疑，需要厂家给出正式的书面说明（包括安全件的失效原因，以及风险评估），并赔偿车主损失。