领克01刹车真空泵漏气 一直没有解决

投诉内容

2018年在天津解放南路店买了一辆车，花费20万元左右（购车的店已经关闭，一直在西青区此店保养），2019年冬天发现刹车有问题，此店帮助保养并更换了两次刹车泵，但是换了两次效果越来越不好，再修告知都是正常的，不认可，要求提供刹车真空泵的泄漏率以及标准值的数据，需要厂家或4S店提供车辆出厂设定的刹车真空度标准值及正常允许真空泄漏率标准值，以此来判断目前刹车真空系统是否正常。关于刹车真空漏气问题由天津西青市场监管部门协调于2023年7月18日到中轩领克4S店现场协调处理。现场4S店售后人员一会儿说厂家没有刹车真空泄漏标准，一会儿说有标准但保密。但说可现场测量与店内车进行比较。经市场监管部门人员协调车辆暂存店内进行测量，25小时后测量值从开始的-980mbar降到-1mbar，明显泄漏率远高于店内正常车辆，现场工作人员答应向上反馈。但2023年7月24日其店内负责人电话反馈此现象正常，不予处理，但无相关证据支持，仅凭主观判断。自出现问题以来一直拨打4006010101客服电话，但每次都是由4S店负责回复，每次回复都是一样，认为这样漏气现象是正常现象但又不能拿出相关证据支持。因此投诉生产厂家售后服务质量差，没有相关部门深入了解，一切推给4s店。诉求:要求厂家提供刹车真空泄漏率标准，以判断目前车辆状态是否正常。