东风日产骐达车机系统黑屏无法显示
- 投诉编号:【966502】
- 投诉时间: 2023-07-24 10:38
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2021款 1.6L CVT 智行版
投诉内容
2023年7月22日中午开车发现中控屏显示3-5分钟后黑屏,下午去4S店维修。4S店售后人员没有仔细查看就说原厂车机是后装的。维修人员也不负责,没怎么检查就一口咬定是因为我装了前置雷达,不给应在保修期的车机保修。他们拆开中控后查看是否是线路问题,但也仅仅是查看问题依旧,重新装回去后车机屏幕就彻底不显示了。我们以在维保期内要求更换的合理要求被4s店人员认为无理取闹,甚至扬言无论怎么投诉都不会处理。我们对日产4s店对待消费者售后态度非常不满意,现要求日产重新更换车机。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。