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比亚迪驱逐舰05 EV模式自动起动发动机

  • 投诉编号:【963261】
  • 投诉时间: 2023-07-19 19:35
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 驱逐舰05
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 120KM 旗舰型

投诉内容

根据比亚迪手册的说法:(发动机长时间未启动会导致碳罐饱和,有燃油泄漏风险,需要定期对碳罐进行脱附。用户若长时间EV行驶,会触发该功能启动发动机,直到碳罐负荷满足要求,退出该功能。)我昨天跑了高速公里,使用了发动机,并且使用了2.6L燃油,这代表我已经使用了发动机并完成了碳罐清理。所以今天在我加完油后发动机突然自启说明比亚迪根本未安装碳罐传感器,所谓的定期清理只不过是个固定时间,并且用户使用手册并未说明相关碳罐清理的流程,只有官方电子版使用手册有,这存在隐瞒欺诈行为,因为纸质版使用手册无法修改内容,电子手册可以随时修改。诉求:1,要求比亚迪召回并安装碳罐传感器2,要求比亚迪做出正确解释,禁止隐瞒欺诈消费者重点!12315的投诉没有解决丢给4s店,4s店能干啥,他能给我程序改了不让发动机自启啊,真服了。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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