捷豹XEL更换变速箱总成挡杆及按钮失灵失控

投诉内容

2022年4月初提的车，里程表过了3千公里后，发现车衣起步有顿挫感随后去新疆4S店告知车子情况后，维修师傅只是用电脑检测变速箱，没发现问题就让我开走了，7月5号在早高峰快速路上车子仪表盘突然出现变速箱异常，随后所有挡键失灵，车速失控，做了紧急措施处理把车停靠路边强制熄火后，当时第一时间把车子照片和视屏拍送给4s店销售，要求我把车开到店里检查，电脑检测刷新变速箱又让我开走。7月6号又在早高峰出现检测到变速箱异常，两天时间出现两次变速箱故障，而且都是在早高峰快速路上，万一车子不受控制，导致交通事故，人身安全受到隐患想想都后怕。随后又把车子开到4S店，这次用电脑刷新的同时把变速箱总成拆下来，说是可能漏油导致，需要进一步检测。过了一个星期左右，售后说店内没有侧漏油喷剂，需要向厂家定，又过了一个星期，在不断检测及上路的测试后，我问店内售后技术经理才告知我需要更换变速箱总成。之前都是我每次向他们询问情况才告诉，不问也从来没有主动告知我的车子进展到哪一步了，唯一一次主动联系我，是在上路测车的时候告知我油费我要承担。你拿我的油，开我的车的公里数，最后还是我来买单，我买的是新车，四千多公里，首保都没到，现在出现这么严重变速箱问题，我不敢保证他们给我更换完后是不是还会有问题。即使当时更换完后没问题，再跑个几千上万公里再有问题怎么办，我不想再因为变速箱车子失控影响我人身安全。另外后续换车，你们给我车子更换变速箱总成对于我卖车会不会有影响。当时我就一个条件：更换新车，不想开个有问题的车上路，不会拿自己生命开玩笑。最终给出的结果：更换变速箱总成，延长变速箱质保一年。2023年7月14日市区正常行驶，仪表盘就突然显示视屏中的各种故障码，胎压检测异常，紧急制动和车道辅助不可用，驾驶员辅助功能不可用，ASPC不可用等，挡位全部失灵，无法空挡，倒挡，P挡，包括挡位旁边所有按钮全部失灵，有车速但显示速度仍为0，只能强制熄火，熄火锁车30分钟左右后重新启动还是一样，无法挂挡。按钮全部失灵，后备厢也无法正常打开。打了400紧急救援派了拖车拉倒4s店，4s店重新刷新系统消除故障码后，依旧不管用，错误代码及图标还存在，他们把数据上传给捷豹总部，已过两天仍无任何结果及失灵的原因。一年半不到的车，出现两次这么严重的问题，我所购买的车有严重的质量问题，我的诉求：1，退车。2，更换新车。不敢保证车再次维修好后，是否还会有哪些新的安全隐患又出来，作为消费者，不可能开着安全隐患的车，导致本人及家人生命安全不顾。