长安马自达CX-4减震器弹簧异常断裂
- 投诉编号:【959899】
- 投诉时间: 2023-07-16 07:52
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-4
- 投诉车型: 2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版
投诉内容
2020年7月份购买一汽马自达cx4后安全行驶2年多,3万公里期间未发生碰撞以及事故,而且都是在市区行驶,不存在路况恶劣的情况下,减震器弹簧依次异常断裂连续3根。此弹簧质量已经严重威胁行车驾驶安全,在每次换弹簧期间都能看到4s店里面有此款车减震弹簧断裂情况,这个情况不是个例,我也在网上查过此情况,发现此车型都有不同情况减震弹簧断裂的问题。现怀疑是不是弹簧生产批次的不合格造成的?现在一汽马自达由长安马自达接手。是否可以查询马自达售后系统查看CX4是否存在部分弹簧断裂情况?有售后维修记录。是否可以质检一下已经断裂的弹簧是否存在问题?马自达总部是否可以给我车上的唯一一根剩余的原车弹簧更换给新厂家生产的?还我驾驶安全。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。