魏牌 VV5车机OTA系统升级未推送

投诉内容

2017年底购车。厂家于2020年6月推出车机改装方案。宣传时明确表示新车机支持ota在线升级并兼顾了未来的可扩展性。厂家于2020年10月29日发布公告称会对操作体验、娱乐场景等进行加快速度迭代。也明确表明会在11月底完成360环视相关功能优化小场景功能丰富（如接入B站等）并且明确表明应用商店于2021年第一季度陆续推送。截止今天2023年7月7日。应用商店并没有推送上线，小场景也没有丰富（如B站），之前在魏品牌app咨询厂家相关人员回复称由于每款车机都有软件版本上限和硬件局限性。然后拨打厂家400客服电话。400回复称应用商店的那个公告和车机同时下架了。截止投诉日期。厂家没有给出相关解释以及解决方案！上次投诉厂家也没给回复。