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东风本田XR-V电子手刹失效 巡航系统报警

  • 投诉编号:【958075】
  • 投诉时间: 2023-07-13 11:50
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田XR-V
  • 投诉车型: 2023款 1.5L CVT 热浪版

投诉内容

事情经过:①本人与23年6月26日安徽芜湖购买,7月2日行驶过程中(未使用巡航功能、D挡行驶)高速报故障灯,下高速后发现电子手刹失效(按键没有任何反应,灯不亮),并且仪表报巡航系统故障、制动系统故障、车道偏移故障等,并且经济模式按钮也无任何反应,当时行驶里程仅187公里。②将车开到附近4S店(合肥店检查),当天拆中控未检查出原因,车留在4S店,第二天检查告知是ABS泵损坏,需要更换,后续由于想回芜湖维修,将车开回芜湖4S店,告知需要等配件,一直到现在还未维修好,也不确定什么时候维修完毕,打本田客服也是要求等待需求:①投诉厂家要求尽快发送配件维修完毕,需要使用;②需要补偿我多次请假去4S店的误工费用和交通费用;③新车出现问题,仅仅维修方案不接受,需要有其它补偿方案,或者退换车。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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