奇瑞新能源小蚂蚁无法启动 刹车异响
- 投诉编号：【957978】
- 投诉时间： 2023-07-13 10:26
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 29.2kWh 30kW 301km
投诉内容
交车没多久出现各种异常，充电过程中拔枪偶发无法启动，找不出原因，没有回复。交车一个月刹车异响，以售后未建立拖着，半年后告知刹车片为易损件不能索赔，告知异响再严重不影响性能。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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