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东风标致308起步时后桥异响要求解决

  • 投诉编号:【957472】
  • 投诉时间: 2023-07-12 15:33
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华版

投诉内容

车辆怠速起步,车辆后部发出金属敲击声音,类似“铛铛”响,7月4日开到东风标致4S店,维修技师按到东风标致下发的《后悬架横梁异响故障售后检查维修工艺》对后桥内部填充泡沫胶处理后,7月5日晚上提车,回来的路上后桥没有异响发出,到了7月9日早上冷车怠速起步时,平整的水泥路上,后桥又发出类似“铛铛”的响声。由于该异响故障,在标致新408,新308部分批次上大面积爆发。已严重影响驾驶体验,联系东风标致客服人员电话反馈该问题,感觉东风标致客服一点都不专业,问什么都喜欢推诿,经了解到东风标致部分车系由于后桥有问题,从开始的延保6年,后续又延保到10年,其他品牌车辆,同类型的后桥开10年都没有这种异响,明显是东风标致后桥配件在生产制造过程后桥内部焊接工艺没做好。

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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