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东风标致308起步时后桥异响要求解决

  • 投诉编号:【941009】
  • 投诉时间: 2023-06-20 10:26
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华版

投诉内容

车辆快速起步时车辆,车辆后部发出金属敲击声音,类似“嘎吱”及“铛铛”响,转弯都会出现金属敲击声,第一次去4S店进行检查,告知是后桥问题,如果想消除,要么就按照《后悬架横梁异响故障售后检查维修工艺》对后桥内部填充泡沫胶处理或更换后桥总成处理,由于该异响故障,在标致新408,新308部分批次上大面积爆发。已严重影响驾驶体验,联系东风标致客服人员电话反馈该问题,客服给予的答复是由于车辆以超过3年为理由,需要车主自费处理,经了解到东风标致部分车系由于后桥有问题,从开始的延保6年,后续又延保到10年,其他品牌车辆,同类型的后桥开10年都没有这种异响,明显是东风标致后桥配件在生产制造过程焊接工艺没做好。但东风标致新308后桥却没有延长保修,强烈谴责东风标致这种区别对待客户的行为。

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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