奇瑞艾瑞泽5变速箱无法挂挡存在质量问题
- 投诉编号：【954144】
- 投诉时间： 2023-07-07 21:07
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2021款 1.6L CNG 豪华型
投诉内容
新车不到一年。1万公里的时候缸盖就抬的换了。三万公里换了风扇。换了换挡机构。现在变速箱又出了问题。换挡有问题。1挡有时挂不进去。换挡有异响换挡不好换，又让拆变速箱维修。换缸盖就是大修。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司榆林瑞泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案，已鉴定达不到标准更换变速箱总成，客户的车辆问题是可以维修好的，还请客户配合工作人员处理车辆情况。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：