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一汽大众宝来发动机冷车启动异响

  • 投诉编号:【951728】
  • 投诉时间: 2023-07-04 22:22
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2023款 1.5L 自动 畅行限量版

投诉内容

买到新车到现在开了4次,第2次发现问题,一半路程都是去4s店处理问题,每次冷车启动除了发动机气门声音外,还伴有其它金属撞击声音,车大概热车3分钟后消失。当发现问题时第一时间联系了4s店销售,销售让我开去看看,驾车60公里去了后,热车问题消失了,有提前录取视频给4S店售后经理听,经理说正常,又用电脑升级了程序,问题依然存在,本来买个新车是件高兴的事,这车怎么都让我高兴不起来,去4s店一次来回120公里,还得请假,这车给我生活和工作带来了极大的不便!今天请假又去4s店要求他们启动同一款车型试听发动机声音,库房的新车一点问题没有,这就让我更加纠结了!对于大众的认可,选择了大众,估计以后不会买大众了,第一次让我体验非常不好!现在问题依然存在,也不知道该怎么办!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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