比亚迪宋PLUS新能源升级系统后发动机自启动

投诉内容

1、6月份开始比亚迪汽车在车辆模式为EV模式下频繁强制切换HEV模式，此前并未出现此种情况，严重怀疑比亚迪后台未经同意进行更新改变车辆行驶模式设定；2、升级系统后，在基本满电的情况下（95%的电），开去加油站加油，加满油后一启动车子，在ev模式下发动机自行启动，然后看中控的能量流发动机没见在工作，但听到发动机响声，从加油站开回家不到2公里的距离，全程ev模式下，直接烧了我2公里的油（电也消耗），发动机才停止运行；当时询问售后，说一会有维修师傅打电话给我答复，直至今日，半月有余未见一个答复电话，这就是比亚迪的服务态度？；3、比亚迪该款车近期保养费在服务内容没有实质性区别的情况下大幅上涨，比亚迪官方质保三电终身质保按照其要求终身在4S店保养增加了后续保养用车的成本，严重损害车主权益，强烈要求比亚迪给出合理的处理方案！