比亚迪宋PLUS新能源ACC失效 发动机异常调动

投诉内容

1、2月acc失效，跑2趟合计4小时后说是更新即可；2、3月中下旬发生多次按启动键无法启动、无法挂挡、无法断电；3、6月18日再次发生acc失效，告知4s店后至今没有反馈；4、自动hev模式且没有告知，也不显示hev模式，最近一次是6月30日，满电出发开了40公里左右，发现油里程少了4公里。我现在认为比亚迪是为了满足环保要求导致现在发动机会不定时的自动启动，不管我当前行驶模式是不是EV，而且在EV模式下我们根本不知道发动机启动，仪表盘上也依旧显示EV模式，车机系统里面的能量流图也看不到发动机启动。这样私自的修改，对于南方和华东地区雨水充沛的地方极其危险，因为雨水较多，路面经常会产生大量积水，万一在涉水路面在我不知情的情况下自动启动了发动机，从而导致发动机进水造成的发动机报废，保险公司是不予理赔的，并且BYD在用户手册中也写了发动机进水不保。所以我投诉要求BYD给我更新回之前不会自动启动发动机的车辆固件版本，以防止我在涉水路面行驶的时候不会造成发动机报废的风险，如果厂家不同意，那么我需要签署发动机涉水时车辆发动机自动启动导致的发动机故障问题，由BYD厂家承担。