一汽大众ID.4 CROZZ保养劵承诺时间不符
- 投诉编号:【947856】
- 投诉时间: 2023-06-30 09:06
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: ID.4 CROZZ
- 投诉车型: 2021款 长续航PRO 两驱版
投诉内容
1.购车时承诺不降价,购车几个月后就降价几万元,与客服和销售沟通补偿无果;2.购车时有其他优惠活动销售当时并未告知;3.购车时承诺送保养券8次,说可以用8年,结果优惠券有效期只到25年,而且后期购车的享受终身免费保养。4.车辆黑屏问题,经与车友沟通了解到21款车大概率是硬件问题,多次黑屏反映给4s店都只是建议我去升级,只字未提更换硬件,问询店里告知来进行检测,确实有问题才给更换,并没有说出是什么标准。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。