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比亚迪秦PLUS EV模式下强制启动发动机

  • 投诉编号:【947588】
  • 投诉时间: 2023-06-29 18:22
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 120KM 旗舰型

投诉内容

本人买车以来长期使用过程中一直没有在非馈电情况启动发动机的情况,但自从比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱的问题之后,比亚迪未经本人统一,夜间偷偷升级OTA修改发动机启动策略,导致在非馈电情况下,EV模式行驶过程中没有任何提示的情况下启动发动机目模式未切换。该事件比亚迪公司未作任何解释说明,严重影响用车体验,目容易造成各种损失和隐患,如:1.发动机保投诉内容养里程不受控制的增加,造成用油及保养成本增加,且厂家偷偷上涨保养费用超50%,并提高三电终身质保门槛,强制要求在4S进行保养,2.车辆在EV模式下,未经车主同意强制启动发动机,容易在不同情况下造成严重后果,如涉水路况下造成设备故障、启动发动机产生的一氧化碳容易对车内休息人员造成安全隐患,3.欺诈消费者。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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