起亚KX3傲跑车辆行驶中自动熄火 方向盘变重

投诉内容

车子在买完一个月后出现发动机抖动异响严重。问题反馈给本地4S店里上传给厂家、厂家给出的反馈很敷衍、跟4S店说让客户更换机油后再行驶一段时间看看、过了没几天开车过程中出现方向盘变重，突然性自动熄火、我们再次反溃给厂家、厂家没有派技术人员过来检查、只是让4S店拆开发动机气门室盖，拆开发动机内部查看。判断出问题异响出自于凸轮轴，在现场发现刚换的机油里含有大量的金属碎屑，在场的维修技师也是建议厂家更换发动机。厂家目前的回复是拆发动机进行维修。对此我们表示要直接重新更换发动机，根据三包手册里面含有发动机零部件出现质量问题，我们只想让厂家重新配来新发动机进行更换，造成车辆贬值半月用车费用给予补偿，没办法的情况下车主认怂。